DAXEL participa en el encuentro organizado por European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA), European Securities and Markets Authority (ESMA), European Banking Authority (EBA) y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), con ocasión del 10º encuentro por el ‘Consumer Protection Day’ que ha tenido lugar en un enclave emblemático como es el Museo del Prado.
Durante el evento, se han tratado temas cruciales sobre las tendencias y los desafíos que están transformando el mundo de las finanzas y del seguro, incluyendo el cross-selling, las criptomonedas y el greenwashing.
Os compartimos algunas de nuestras reflexiones sobre los temas tratados.
Uno de los aspectos más destacados del evento fue el énfasis en que el cross-selling o venta cruzada, puede ser una herramienta valiosa para las organizaciones cuando se practica con responsabilidad. Nos recuerda la obligación principal que tenemos de velar por la protección de los clientes en todo momento.
Compartimos la importancia de garantizar que nuestras recomendaciones a los clientes estén en línea con sus necesidades y sus concretas circunstancias particulares.
Es nuestra obligación actuar en el mejor interés de nuestros clientes, proporcionándoles información clara y completa sobre las opciones disponibles y permitiéndoles tomar decisiones informadas.
El cross-selling es una herramienta estratégica y de mucho valor cuando se utiliza correctamente. Es obligación de todos los actores del sector hacerlo con responsabilidad y en consideración para con nuestros clientes.
El evento también exploró el desafiante mundo de las criptomonedas y su impacto en las finanzas. Se habló de sus ventajas pero también de sus riesgos y cómo estos pueden afectar a la industria.
En el panel de criptomonedas se explicó la importancia de la nueva normativa MiCa (Markets in Crypto Assets) como parte esencial para la regulación del mercado de las criptomonedas, ampliando así su seguridad, ya que incluye normas para el seguimiento de las criptotransferencias, prevención del blanqueo de capitales, manipulación del mercado y protección al consumidor.
Durante el evento, exploramos los aspectos clave de esta regulación y cómo afectará a las operaciones en nuestro sector.
Se recordó la importancia de seguir trabajando de cerca frente al greenwashing. El aumento de la demanda de los inversiones en empresas con características relacionadas con la sostenibilidad, fue seguido de un aumento de las ofertas por parte de empresas que decían disponer y aplicar toda una serie de procesos y herramientas de gobernanza en sostenibilidad.
Es necesario alcanzar una transparencia total en el cumplimiento por parte de las empresas al respecto de la sostenibilidad. A medida que los consumidores demandan empresas más sostenibles, estamos comprometidos en ofrecer productos y servicios que reflejen realmente un compromiso total con la sostenibilidad y los factores de ESG.
Tanto los clientes, como las Autoridades exigen transparencia, responsabilidad y ética en nuestras operaciones. Estamos decididos a liderar en este frente y a servir de ejemplo en la industria del seguro.
En DAXEL estamos comprometidos con la digitalización y la sostenibilidad, llevando el cumplimiento de la regulación al más alto nivel de prioridad, para poder brindar soluciones responsables, innovadoras y eficaces a nuestros clientes.
